Опубликовано №6 (95) декабрь 2019 г.

АВТОРЫ:  ДЫБСКАЯ В.В., ВИНОГРАДОВ А.Б., ФЕЛЬ А.В.

РУБРИКИ:  Корпоративная логистика розничных компаний Логистика распределения Логистическая интеграция и координация

 

Аннотация 

 Проблемы межфункционального взаимодействия характерны для компаний любых сфер бизнеса. Однако наиболее остро проблемы координации деятельности смежных служб при продвижении товарных потоков стоят перед торговыми компаниями. Актуальность подобных проблем для предприятий торговли объясняется близостью последних к индивидуальному потребителю, работой с независимым спросом, часто изменяющимися предпочтениями клиентов, а также активной реализацией стратегии географической экспансии в форме выхода на рынки различных регионов РФ. Всё это усугубляется экономической стагнацией, падением платёжеспособного спроса и ужесточением конкурентной среды.
В статье исследуются типичные причины межфункциональных конфликтов, связанных с логистической деятельностью: несовместимость целей и интересов смежных служб компании, непонимание общих целей фирмы, борьба за ресурсы, недостаточная регламентация функциональных обязанностей и пр. Авторы рассматривают понятие и особенности межфункциональной логистической координации, которая может использоваться для предотвращения конфликтных ситуаций между подразделениями организации бизнеса. На основе анализа методов осуществления межфункциональной логистической координации, авторы предлагают схему разделения функций и полномочий между смежными службами торговой компании при решении стратегических задач, связанных с формированием сети распределения. Подобные задачи (возможные объекты конфликтных ситуаций) включают определение потенциальных регионов сбыта, рационального торгового ассортимента, планирование объёмов продаж по регионам сбыта, выбор рациональной сбытовой системы, формирование системы логистического обслуживания клиентов, сегментирование рынков сбыта и формирование регионов товароснабжения, разработку политики в области запасов, проведение расчётов грузопотоков в сети распределения, формирование складской сети, выбор технологий товародвижения (доставки).

Электронная версия

Ключевые слова: логистическая координация, управление конфликтами, логистика распределения, сеть распределения, межфункциональные конфликты

Опубликовано  №5 (76) октябрь 2016 г.

АВТОР:  Виноградов А.Б.

РУБРИКА  Логистическая интеграция и координация

Аннотация 

Статья посвящена изучению основных подходов к координации и управлению внутриорганизационными конфликтами в теории менеджмента с целью повышения эффективности логистической координации. Данные зарубежных источников, а также результаты эмпирических исследований автора, с использованием методов анкетного опроса и статистического анализа информации, показывают, что проблемы межфункционального взаимодействия актуальны для абсолютного большинства организаций бизнеса. Не последнюю роль в этом играет доминирование линейно-функционального типа организационной структуры управления, отличающегося наличием искусственных «барьеров» между службами компании. Автор анализирует подходы представителей «классической» школы теории управления, школы «человеческих отношений», «социальных систем», а также представителей ситуационного направления в менеджменте. Для каждой из школ выделяются приоритетные механизмы межфункциональной координации, исследуются предлагаемые стратегии завершения конфликтов между службами организации. На основе проведённого исследования и использования метода сравнительного анализа, предлагается систематизация подходов к осуществлению межфункциональной логистической координации с выделением соответствующих каждому подходу координационных механизмов. К числу основных подобных механизмов отнесены средства иерархии, «горизонтальные» коммуникации, стандартизация процессов, результатов их выполнения, навыков и знаний, а также норм и ценностей. Отмечаются ситуационные факторы, влияющие на выбор способов осуществления межфункциональной логистической координации и  стратегий завершения организационных конфликтов. Автор обосновывает перспективность использования стратегий «компромисса» и «сотрудничества» при урегулировании связанных с логистической деятельностью конфликтных ситуаций и приводит условия выбора каждой из них. В статье показано, что разработанные в рамках теории менеджмента инструменты координации и способы управления межфункциональными конфликтами могут успешно использоваться при решении логистических задач в организациях различных сфер бизнеса.  

Ключевые слова: 

 

Контакты

Работа с авторами 

Левина Тамара

моб. 8(962) 965-48-54

E-mail: levina-tamara@mail.ru

Распространение

Алямовская Наталия

моб. 8(916) 150-07-21

E-mail: nalyamovskaya@mail.ru

Адрес 

125319, Москва, ул. Черняховского, д.16

тел./факс (495) 771 32 58

ISSN 2587-6775

Издается с 2004 г.

Включен в перечень ВАК с 2008 г.

ИНДЕКСИРОВАНИЕ ЖУРНАЛА