Возможности использования цифровых двойников в послепродажном обслуживании робототехнической продукции
Опубликовано № 2-3 (103)- 2021
АВТОРЫ:
ЛЕОНТЬЕВА И.Н. - Национальный исследовательский университет ИТМО, Факультет технологического менеджмента и инноваций (Санкт-Петербург, Россия)
БУРЦЕВ Д.С. - к.с.н., преподаватель, Национальный исследовательский университет ИТМО, Факультет технологического менеджмента и инноваций (Санкт-Петербург, Россия)
РУБРИКИ: Информационные технологии в логистике и SCM
Аннотация
В исследовании приводится анализ возможностей использования технологии цифровых двойников для постпродажного обслуживания (ППО) робототехнической продукции. Технологии индустрии 4.0 и цифровизация – это новая реальность для многих предприятий в разных отраслях промышленности. Этап послепродажного обслуживания – важный этап в цепи поставок робототехнической продукции, а цифровые способы его осуществления – эффективная альтернатива традиционным. Послепродажное обслуживание связано с рядом проблем, решение которых связано с внедрением цифровых методов сервиса.
В ходе исследования использованы методы сравнительного анализа, систематизации, экспертный опрос, анализ источников информации, метод кейсов.
Сравнительный анализ понятия «цифровой двойник» показал схожие трактовки у различных исследователей. Анализ проблем, возникающих в связи с использованием цифровых двойников на производстве, позволил также выявить и ряд особенностей применения цифровых копий робототехнической продукции. Примеры успешного применения позволили сделать вывод об эффективности использования данной технологии на реальных предприятиях.
Исследование позволило подтвердить гипотезу об эффективности использования цифровых двойников роботов, однако не дало ответа на вопрос касательно методики определения целесообразности внедрения цифровых копий на конкретных предприятиях российской промышленности. Дальнейшая работа будет связана с разработкой рекомендаций для различных организаций касательно выбора цифровых способов послепродажного обслуживания робототехнической продукции.
Ключевые слова:
Анализ и развитие цифровых решений в управлении цепями поставок фармацевтической отрасли на фоне пандемии
Опубликовано № 2-3 (103)- 2021
АВТОР: ЧЕРНЯЕВА Я.Г. - Эксперт, ПАО Сбербанк (Москва, Россия)
РУБРИКИ: Имитационное моделирование Информационные технологии в логистике и SCM Управление цепями поставок
Аннотация
В период пандемии российские фармкомпании столкнулись с проблемой отсутствия возможности оперативно принимать решения из-за отсутствия качественных данных и проблем их получения в режиме реального времени, что не позволяет им управлять рисками, проводить обоснованный анализ потребительского спроса и составлять среднесрочные (а тем более – долгосрочные) прогнозы.
Диджитализация обеспечивает гибкость в планировании поставок с учётом высокой волатильности спроса. Эффективность цифровизации цепей поставок в ранее существующих исследованиях понимается как само собой разумеющееся, но в период пандемии, после получения реального негативного опыта, возникла необходимость переоценить значимость цифровых решений в управлении цепями поставок, рассмотреть цифровые решения, позволяющие оценивать эффективность не отдельных участников цепи поставок, а всей цепи в целом. Анализ существующих цифровых решений, используемых в управлении цепями поставок фармацевтической отрасли, а именно цепями поставок вакцин от COVID-19, имеет стратегическое значение для всего мирового сообщества и всех цепей поставок в период пандемии, так как экономика не сможет восстановиться до тех пор, пока продолжается кризис общественного здравоохранения.
В статье проведен анализ международной научной литературы, посвященной исследованиям проблем в цепях поставок фармацевтической отрасли, выявлены ключевые проблемы, в качестве цифрового решения в управлении цепями поставок вакцин от COVID-19 предложен Цифровой двойник, концептуальная модель которого описана с использованием методологии SCOR, для реализации Цифрового двойника предложена технология e-SCOR.
В статье концептуально описано применение цифрового двойника в управлении цепями поставок вакцин от COVID-19, учитывающее повышение прозрачности цепи, прогнозирование спроса, повышение отклика в цепи поставок, управление запасами, складскими и транспортными мощностями, изменение маршрутизаций при замене\увеличении производственных локаций, мониторинг холодовой цепи, управление рисками для повышения эффективности цепей поставок, управление возвратными потоками.
Ключевые слова:
Применение технологии Process Mining в управлении цепями поставок
Опубликовано №6 (101) декабрь 2020 г.
АВТОРЫ: ВОРОНОВА А.П., ЗАХОДЯКИН Г.В.
РУБРИКИ: Информационные технологии в логистике и SCM Управление цепями поставок
Аннотация
В современных условиях компании заинтересованы в адаптации своих бизнес-процессов к изменяющимся условиям рынка, а также в их непрерывном контроле и совершенствовании. Одним из инструментов анализа оптимизации бизнес-процессов является технология Process Mining, или процессной аналитики, которая позволяет с помощью алгоритмов получать модели бизнес-процессов на основе их цифровых следов в информационных системах, а также решать задачи выявления отклонений и узких мест в процессах, несоответствий регламенту, мониторинга показателей процессов. Сегодня на мировом и российском рынке растет интерес к применению этой технологии в том числе и для управления логистическими бизнес-процессами в цепях поставок. В данной статье подробно рассматривается концепция Process Mining, демонстрируется применение методов Process Mining для анализа логистических процессов и рассматриваются три основных типа задач, решаемых с помощью этих методов. Рассмотрены примеры исследовательских работ и прикладных проектов в области применения Process Mining в логистике и управлении цепями поставок.
Ключевые слова: процессная аналитика Process mining бизнеспроцессы BPM управление цепями поставок цифровой двойник
Использование цифровых двойников при мониторинге цепей поставок товаров FMCG
Опубликовано №3 (98) июнь 2020 г.
АВТОРЫ: ДЫБСКАЯ В.В., СЕРГЕЕВ В.И.
РУБРИКИ: Контроллинг Корпоративная логистика розничных компаний Современные концепции и технологии в логистике и управлении цепями поставок Управление цепями поставок
Аннотация
Показано, что концепция «Digital Twin» (Цифровых двойников) становится все более популярным методом решения ключевых задач в управлении цепями поставок (УЦП), в частности, при мониторинге логистических бизнес-процессов. Поведен подробный анализ литературных источников и интернет ресурсов по тематике цифровых двойников. Приведена основная терминология, как самого термина «Digital Twin», так и схожих понятий, таких как «цифровой след», «цифровая тень», «цифровая нить». Рассмотрены основные свойства (характеристики) цифровых двойников и преимущества, получаемые
при использовании данной концепции в цепях поставок. Проанализированы методологические аспекты концепции «Digital Twin» как в академической среде, так и в разрезе практики крупных компаний.
Показано, что проблема мониторинга товаров широкого потребления может быть эффективно решена с использованием цифровых двойников цепей поставок FMCG сектора.
Приведены основные варианты «конструкции» Supply Chain Digital Twin – цифрового двойника цепи поставок. Предложена система мониторинга цепи поставок FMCG с использованием конвергенции цифровых двойников продуктов и процессов в цепи. Рассмотрен пример построения системы мониторинга в цепи поставок товаров широкого потребления компании «GHIOTTONE» с использованием цифровых двойников основных процессов, представленных SCOR-моделью.
Ключевые слова: цифровой двойник цепь поставок цифровая трансформация мониторинг FMCG SCOR
Цифровой фреймворк: к методологии цифровой трансформации цепей поставок
Опубликовано №1 (96) февраль 2020 г.
АВТОРЫ: СЕРГЕЕВ В.И., СЕРГЕЕВ И.В.
РУБРИКИ: Информационные технологии в логистике и SCM Современные концепции и технологии в логистике и управлении цепями поставок
Аннотация
Рассмотрена проблематика цифровой трансформации цепей поставок. Предложен Фреймворк (каркас) цифровой трансформации цепи поставок, который составляют четыре базовых элемента: цифровизация опыта клиентов, цифровизация продуктов и услуг, цифровизация операций/процессов, цифровая трансформация компании/цепи поставок. Определена содержательная (функциональная) структура четырех фрейм-блоков и подробно описаны основные компоненты (системы, технологии), составляющие цифровой контент фреймворка.
Разработана схема (алгоритм) процесса цифровизации цепи поставок, включающий три основных этапа: осознание необходимости цифровизации, цифровое видение и стратегия, собственно, методика цифровой трансформации цепи.
Сама процедура цифровой трансформации цепи поставок включает ряд проектных решений, связанных с формирование коммуникационной сетевой структуры (Multi Party Network), в частности с использованием технологии «Блокчейн», интегрированной системы планирования цепи поставок, экосистему цифровых двойников (Digital Twin), а также цифровую платформу контроля и мониторинга событий в цепи поставок (Supply Chain Control Tower).
Ключевые слова:
фреймворк Framework цифровая трансформация цифровое управление цепями поставок методология цифровой двойник блокчейн Blockchain multi party network
