Опубликовано №6 (47) декабрь 2011г.
АВТОР: Астапова М.А.
РУБРИКА Провайдеры логистических услуг Рынок логистических услуг
Аннотация
Компания Wallenborn была основана в 1920 году и специализируется на международных автомобильных перевозках. Компания достигла значительных успехов в разработке и предоставлении высококачественных транспортных и логистических услуг для решения сложных задач, стоящих перед ее клиентами, для обеспечения их стратегий развития. Компания стремится к внедрению процессов, основанных на измеримых стандартах качества, для улучшения эффективности и надежности предоставляемых услуг. Вследствие успешных приобретений Группа Wallenborn стала одним из ведущих европейских провайдеров транспортных услуг с объединенным парком в 550 автомобилей, сервисными центрами в девяти странах, базами еще в трех странах и планами на дальнейшее расширение. Компания использует самые современные технологии и передовой опыт для определения маршрутов и температурных режимов, чтобы обеспечить безопасную и сохранную перевозку грузов.
Общеевропейская сеть связывает более 30 стран и синхронизируется напрямую с сетями клиентов и их объектами. Клиентами Группы Wallenborn являются глобальные логистические провайдеры, производители и дистрибьюторы хрупких, чувствительных, ценных продуктов, авиалинии и дистрибьюторы. Компания осуществляет контроль цепей поставок, основываясь на точности, последовательности и масштабируемости. В дополнение к этому, она всегда сосредоточена на персональном, профессиональном и прозрачном сервисе на всех уровнях. Добавляя ценность услугам клиентов, Группа Wallenborn улучшает их продукцию, увеличивает долю рынка и прибыль в Европе.
О текущей ситуации и будущем развитии Группы Wallenborn мы беседуем с Президентом Группы господином Францем Валленборном (Frantz Wallenborn).
Какова Ваша оценка работы Группы в прошлом году? Насколько она соответствует планам?
Благодаря успешным приобретениям в 2009 году и разработке новых продуктов, мы достигли новых высот в 2010 году, подписав несколько значительных соглашений о сотрудничестве, а также расширив сферу и масштаб существовавших контрактов с ключевыми клиентами. Этот период характеризовался мощным ростом объемов авиагрузов из Азии (особенно из Китая) и Северной Америки, а также повышением спроса на высокостоимостную продукцию в России. Мы можем также отметить существенный успех на рынках ценных товаров, таких как предметы роскоши, смартфоны, фармацевтика, сигареты и автогонки.
Общий рост несколько превысил наши ожидания с заметным успехом в Скандинавских странах, Германии и Центральной Европе и большим спросом на специализированный транспорт как из, так и на развивающиеся рынки стран Восточной Европы.
В общем, 2010 год характеризовался ростом фрахтового сектора в целом со значительным ростом и объемов, и ставок, но рост Группы Wallenborn был выше, чем в среднем по отрасли, благодаря быстро растущей сети и перечню услуг. В 2011 году этот рост и развитие продолжаются. Рост международной торговли и международных авиаперевозок грузов прогнозируется на уровне 5% в год вплоть до 2014 года, и мы планируем, что рост нашей компании будет даже выше в связи с завоеванием большей доли рынка и диверсификацией нашего присутствия на новых рынках.
Расскажите о последних событиях, которые можно назвать важными, значимыми для развития Группы.
Во-первых, мы открыли новые офисы в Германии и Швеции. Также мы запустили программу Cargo 2000. Это программа качества IATA, направленная на улучшение удовлетворения клиентов и минимизацию несоответствий в глобальной сети поставок авиагрузов, конечной целью которой является сертификация.
Хочу отметить наши инвестиции в 40 специальных охранных грузовых машин топовой комплектации для обеспечения безопасной сквозной доставки высокостоимостных грузов. Они оборудованы в соответствии с новейшими технологиями, направленными на специализированный мониторинг, и разработаны в тесном сотрудничестве с нашими клиентами.
Важным достижением является получение сертификата TSR1 международной организации TAPA. TAPA (Transported Assets Protection Agency) – это всемирное объединение производителей и перевозчиков ценных грузов, основанное для борьбы с организованной преступностью в цепях поставок. Программа TSR разработана для того, чтобы предотвратить преступные посягательства на перевозимые товары.
В 2011 году мы значительно расширили наше логистическое партнерство с Lotus Renault GP (LRGP), и теперь мы предоставляем разнообразные услуги в течение всего сезона гонок Формулы-1. LRGP имеет тесные связи с Россией. В январе 2010 года был подписан контракт с Виталием Петровым, первым русским гонщиком Формулы-1. Кроме того, «Лада», «Сибур» и водка «Флагман» являются спонсорами и партнерами команды LRGP, и мы считаем нашу связь с одной из лучших команд Формулы-1 прекрасным средством для достижения более широкого признания на русском рынке.
Как бы Вы могли охарактеризовать текущую экономическую ситуацию в Европе, ее влияние на логистический рынок в целом и на деятельность Группы Wallenborn?
Потребительский спрос в Европе в настоящее время продолжает оставаться вялым, причем сдерживающими факторами являются рост цен на нефть, медленное восстановление экономики, правительственные меры жесткой экономии, а также общая неопределенность в отношении будущего развития экономической ситуации в Еврозоне и США. Тем не менее, Группа Wallenborn проводит стратегию диверсификации и занимает активную позицию в различных секторах рынка. Так например, по авиагрузам в этом году наблюдались высокие темпы роста в связи со спросом на европейские товары в Азии и других развивающихся регионах. Инновации в области безопасности и управления температурным режимом позволили нам отыграть у наших конкурентов долю рынка, и мы доставили больше товаров производственного назначения в Россию вследствие роста доверия инвесторов. Мир становится все более непредсказуемым, и мы ожидаем большего спроса в Европе и России на надежные и гибкие цепи поставок, а наша компания как раз на этом специализируется.
Цены на нефть продолжают оставаться высокими, что порождает увеличение спроса на наши высокопроизводительные и энергоэффективные логистические решения.
В дополнение к увеличению спроса на более рациональную мультимодальную транспортировку, логистическая отрасль будет переходить на новые технологии для оптимизации внутренних процессов и достижения большей автоматизации. Это область, в которую Wallenborn инвестирует значительные ресурсы, чтобы обеспечить нашим клиентам возможность сохранять конкурентное преимущество.
В последнее десятилетие логистический сектор был подвержен значительной консолидации. Продолжающиеся проблемы в бизнес-среде приведут к дальнейшим банкротствам, поглощениям и укрупнению разрозненных транспортных предприятий. Опять же, Группа Wallenborn намерена играть ведущую роль в этом отношении, так как мы планируем продолжать наши приобретения. Кооперация, слияния и поглощения будут создавать огромные возможности для рационализации деятельности и снижения затрат, и Россия является идеальной средой для реализации этой стратегии.
Также я хочу отметить такой важный фактор как постоянный рост продаж европейской электронной коммерции, что будет оказывать все больший и больший эффект на цепи поставок.
Какими Вы видите планы на будущее Группы Wallenborn?
Во-первых, мы ожидаем рост на наших традиционных, уже освоенных рынках вследствие новых приобретений и развития существующих контрактов.
Во-вторых, дальнейшее географическое расширение деятельности компании в странах Восточной и Южной Европы, а также в России.
В-третьих, продолжение совершенствования наших передовых, новаторских решений в сфере транспортных технологий безопасности и температурного контроля.
Наше будущее развитие основано на устойчивой прибыли (для поддержки инноваций и вознаграждения заинтересованных сторон), эффективной инфраструктуре (для возможности перегружать растущие объемы грузов и изменяться в соответствии с потребностями клиентов), эффективных технологиях (для успешной реакции на проблемы окружающей среды, качества и безопасности), а также на поддержке наших клиентов. К счастью, все эти факторы в порядке, и мы с уверенностью смотрим в будущее.
Какие новые технологии и методы Вы используете в работе?
Наши клиенты пользуются системой онлайн трекинга, что позволяет узнавать местонахождение товара и планировать доставку. Они также могут контролировать температуру грузов, что особенно важно для отправителей фармацевтических препаратов и лекарственных средств.
Наше участие в программе Cargo 2000 позволяет получать автоматическое обновление статуса, когда груз достигает ключевых точек, что способствует высоким стандартам коммуникации и общему улучшению качества.
Все наши процедуры регулярно проверяются и сертифицированы в соответствии с ISO 9001:2008, и мы в полной мере соответствуем стандартам TAPA TSR1 и Good Distribution Practiсe для транспортировки лекарств. Наши услуги отвечают самым высоким в отрасли стандартам безопасности и техникам управления температурным режимом для обеспечения полного контроля и прозрачности для наших отправителей медицинских товаров.
Наша последняя разработка – внедрение высокоэффективных передовых функций безопасности, включая мониторинг 24 часа в сутки, 7 дней в неделю, остановку движения грузовика, функцию ограничения территории передвижения geo-fencing, а также автоматически закодированные замки. Эти меры в сочетании с определенными процедурами клиента, тренингами по вопросам безопасности, превентивными мерами и планированием чрезвычайных ситуаций предоставляют нашим клиентам лучшую в своем классе транспортную безопасность.
Расскажите о Вашем проекте с «ЭйрБриджКарго».
Авиакомпания «ЭйрБриджКарго» (AirBridgeCargo Airlines, ABC) – крупнейший российский грузовой авиаперевозчик. Ее сеть связывает Россию, Китай, Японию, Корею, США с семью аэропортами Европы. С момента подписания соглашения о сотрудничестве между нашими компаниями в январе 2010 года Wallenborn оказывает весь комплекс услуг по дистрибуции из всех европейских хабов до более чем сотни аэропортов, а также осуществляет прямую доставку до многочисленных клиентов по всему континенту. Мы разработали специальную концепцию центров обслуживания в крупных аэропортах – Service Centre Concept, чтобы отвечать всем операционным требованиям, включая сотрудников, занимающихся ABC.
Мы рады, что ABC выбрала нашу компанию для обеспечения своей европейской сети сбыта, так как это авиакомпания настроена на использование новых дистрибьюторских продуктов и применение моделей делового сотрудничества. Постоянно развивающаяся сеть и программа расширения парка воздушных судов делает ABC партнёром, отношения с которым будут иметь инновационный характер как сейчас, так и в будущем.
Концепция компании Wallenborn основана на моделях 4PL-логистики и стремлении охватывать крупные дистрибьюторские сети, требующие наземных перевозок, обработки грузов и работы с заказчиками. Наша идеология управления заказами основана на стратегической и оперативной мотивации. Такой подход уникален, и нам приятно, что руководство ABC оценило это. Обе наши компании руководствуются принципом предоставления высококачественных услуг конечному потребителю.
Какими Вы видите перспективы развития российского рынка? Каковы Ваши планы на этом направлении?
Так как российский рынок продолжает расти (как по объему, так и по диверсификации) и спрос российских потребителей на высококачественную продукцию также увеличивается, Группа Wallenborn видит различные возможности своего развития на этом рынке. Причем мы отметили, что несколько динамично растущих секторов, таких как авиация, бытовая электроника, косметика, мода, и медицинское оборудование, идеально подходят для сотрудничества. В преддверии вступления России в ВТО в 2012 году, мы стремимся сделать Россию одним из важнейших элементов нашей стратегии развития бизнеса. Мы инвестировали значительные ресурсы и опыт в разработку продуктов, которые добавляют и защищают стоимость перевозимого груза, и мы получаем все больше и больше запросов из России на такие продукты, потому что в настоящее время они там отсутствуют. Русские потребители – люди с высоким уровнем образования и утонченным, взыскательным вкусом, и мы видим, что в предстоящем периоде темпы роста в России будут значительно превышать темпы роста в среднем по Западной Европе.
Многие западные бренды планируют значительно расширить свое присутствие на российском рынке, поскольку ожидают рост спроса в стране со 140 миллионами потребителей, но опасаются за безопасность товара, особенно перевозимого автотранспортом. Мы должны поддержать планы развития наших клиентов, поэтому мы ищем российских партнеров, потребителей, грузоотправителей и перевозчиков воздушных грузов, ценных грузов, таких как высокотехнологичные товары, фармацевтические препараты и табачные изделия.
Мы ожидаем продолжения сдвига баланса мировой экономики на восток. Прогнозируется, что экономику России ожидает уверенный рост в обозримом будущем. Ожидается, что к 2020 году по объему ВВП Россия, опередив другие европейские страны, будет пятой экономикой в мире, сравнившись с Германией. Такой экономический рост должен быть обеспечен логистическими услугами превосходного качества. Мы уверенно смотрим в будущее и ожидаем успешного развития Группы Wallenborn на этом рынке, и этот успех мы с радостью разделим с российскими компаниями – нашими существующими и потенциальными партнерами и клиентами.
