Омни-канальный ритейл - методические основы анализа и оценки эффективности логистической системы

Оцените материал
(0 голосов)

Опубликовано №2 (91) апрель 2019 г.

АВТОР: ВЁРТГЕ Й. K. - Мастер наук в области делового администрирования, научный сотрудник Университета прикладных наук (Германия, Кельн)

РУБРИКИ:  Аналитика в логистике и SCM Корпоративная логистика розничных компаний Корпоративная логистика электронного бизнеса

Аннотация 

Внедрение онлайн-торговли изменило бизнес-модели традиционных розничных компаний, введя новые каналы продаж и логистики. В свете растущих требований клиентов, усиления конкуренции и давления на цены розничные компании пытаются синергетически связать все каналы в рамках концепции «омни-канальная розничная торговля», которая ориентирована на повышение уровня сервиса и предназначена для использования потенциала сокращения расходов. Это создает новые проблемы для логистики, поскольку новые концепции обслуживания сложно согласовать с существующей инфраструктурой. Неясно, что на самом деле должна делать логистика, чтобы удовлетворить клиента, и как это можно сделать максимально эффективно. В данной статье разрабатывается теоретическая модель, которая позволяет качественно описать и проанализировать многоканальную логистическую систему и применить ее к практическому примеру крупной немецкой розничной компании. Менеджеры могут найти ценные предложения по анализу собственной логистической системы. Исследователи могут дополнительно углубить описанную модель, чтобы генерировать дальнейшую исследовательскую работу и результаты

Скачать статью (бесплатно)

Купить номер

Ключевые слова: 

 

Прочитано 2093 раз

Контакты

Работа с авторами 

Левина Тамара

моб. 8(962) 965-48-54

E-mail: levina-tamara@mail.ru

Распространение

 

 

Адрес 

125319, Москва, ул. Черняховского, д.16

тел./факс (495) 771 32 58